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audit et conseil | installation et intégration | formation | duplication CD / DVD | garantie

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Audit et Conseil

Robot-Dupli-CD met à votre disposition ses compétences pour vous aider à la mise en place d’une solution ou d’une structure de numérisation grâce aux services proposés :

L’audit –Conseil sur le choix du matériel :

Nous pouvons vous aider à déterminer vos besoins, à établir votre cahier des charges, et vous apporter des conseils sur le matériel en adéquation avec vos besoins.

Evaluation des produits: Nous pouvons évaluer des produits pour vous

  • Rédaction du cahier des charges
  • Formation sur l’utilisation et l’optimisation du matériel
  • Installation, mise en service et configuration du matériel

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Installation et Intégration

services d'installation

L'installation d'un système documentaire peut s'avérer complexe. Les spécialistes Robot-Dupli-CD sont là pour installer rapidement l'équipement ou le logiciel dans votre environnement. Ils vérifieront que vous pouvez numériser correctement vos documents. Robot-Dupli-CD peut installer des solutions matérielles, des logiciels Client et Serveur ou toute autre combinaison souhaitée.

services d'intégration

Mettez votre flux documentaire en réseau et obtenez des avantages immédiats : le partage des ressources, l'accès généralisé aux informations, etc.
Les services d'Intégration Robot-Dupli-CD vont de la connexion du matériel et des logiciels à votre réseau jusqu'à l'intégration complète dans votre environnement

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Formation

Nous prodiguons des formations sur l’utilisation et l’entretien des matériels que nous fournissons.
Nous vous préparons à une maintenance du premier niveau (diagnostiquer les pannes courantes).
Ces formations vous sont dispensées sur votre site ou dans nos locaux, selon vos préférences.

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Duplication de CD ou DVD

Nous pouvons réaliser pour vous la duplication de vos CD, DVD et USB en cas de surcharge de production ou lorsque votre matériel est en réparation.

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Garantie / Maintenance

Le service Robot-Dupli-CD se veut professionnel, flexible et évolutif. Que ce soit sur un nouveau projet ou sur un site installé depuis des années, le département maintenance de Robot-Dupli-CD France met à votre disposition son savoir faire dans le domaine de la gestion de production.
    
En règle générale, la garantie des produits que nous vendons est de 1 an pour les matériels et de 1 à 3 mois pour les logiciels.
Afin d'étoffer la garantie constructeur, notre Service Après-Vente propose, pour certains équipements, des extensions de garantie sur site. Ainsi, dès la première année, nos clients bénéficient d'une intervention sur site dans un délai variable (2h, 4h, 8h) suivant le contrat.
Au-delà de la période de garantie, il est possible de souscrire pour ces équipements un contrat de maintenance sur site couvrant pièces, main-d'oeuvre et déplacements.

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